Chapter4　業務フロー

Chapter4-07　ホットタオル、床掃除 #４

ホットタオル、床掃除所要時間1分完了の状態お客様にさっぱりして頂きつつ、床の毛束が清掃できたどんな気持ちで一刻も早くお顔に付いた毛を拭いてすっきりして頂きたい気持ちで１　スチーマーから茶色タオルをとる例「お顔を拭いてください。」⚠️注意点、補足クリップが付

Chapter4-08　iPad手動お呼びだし #4

iPad手動お呼びだし所要時間10秒完了の状態お呼び出しができた１　作業スペースにあるiPadでお待ちのお客様を確認２　スタイリスト→自分の名前を選択、タップ３　20分後のsmsを送信をタップ⚠️注意点、補足オプションメニューがある場合はオプション

Chapter4-03　シャンプー準備 #4

シャンプー準備所要時間1分完了の状態シャンプーの準備ができたどんな気持ちでお客様の眼前での最初の作業ですので、焦らず静かな所作で落ち着いた印象を持って頂く気持ち※会社の備品の使い方理容室にシャンプー設備はなくてはならない物です。決して個人に買い与えたものではなく、あくまでも無償で買

Chapter4-08　iPad手動お呼びだし #2

iPad手動お呼びだし所要時間10秒完了の状態お呼び出しができた１　作業スペースにあるiPadでお待ちのお客様を確認２　スタイリスト→自分の名前を選択、タップ３　20分後のsmsを送信をタップ⚠️注意点、補足オプションメニューがある場合はオプション

Chapter4-03　シャンプー準備 #3

シャンプー準備所要時間1分完了の状態シャンプーの準備ができたどんな気持ちでお客様の眼前での最初の作業ですので、焦らず静かな所作で落ち着いた印象を持って頂く気持ち※会社の備品の使い方理容室にシャンプー設備はなくてはならない物です。決して個人に買い与えたものではなく、あくまでも無償で買

Chapter4-03　シャンプー準備 #2

シャンプー準備所要時間1分完了の状態シャンプーの準備ができたどんな気持ちでお客様の眼前での最初の作業ですので、焦らず静かな所作で落ち着いた印象を持って頂く気持ち※会社の備品の使い方理容室にシャンプー設備はなくてはならない物です。決して個人に買い与えたものではなく、あくまでも無償で買

Chapter4-07　ホットタオル、床掃除 #3

ホットタオル、床掃除所要時間1分完了の状態お客様にさっぱりして頂きつつ、床の毛束が清掃できたどんな気持ちで一刻も早くお顔に付いた毛を拭いてすっきりして頂きたい気持ちで１　スチーマーから茶色タオルをとる例「お顔を拭いてください。」⚠️注意点、補足クリップが付

Chapter4-01　ご案内対応｜再来様

所要時間2分完了の状態お客様にお席に座って頂き、メニューの確認を終える。どんな気持ちでGMをお選び頂いて本当にありがたい！▼お待ち頂いた場合お待たせして本当に申し訳ない。また長らくお待ち頂いた事に対して感謝する気持ち。ご案内対応｜ご新規様／店頭受付ご案内対応｜ご新規様／WEB受付ご

Chapter4-01　ご案内対応｜ご新規様／店頭受付

所要時間2分完了の状態お客様にお席に座って頂き、メニューの確認を終える。どんな気持ちでGMをお選び頂いて本当にありがたい！▼お待ち頂いた場合お待たせして本当に申し訳ない。また長らくお待ち頂いた事に対して感謝する気持ち。ご案内対応｜ご新規様／WEB受付ご案内対応｜再来様ご案内対応動画

Chapter4-17　カルテ作成

カルテ作成所要時間約2分完了の状態正確にカルテの作成ができたどんな気持ちで次回ご来店の際の担当者のカウンセリングを手伝う気持ち★カルテ作成後、同時にお客様に撮影したお写真をSMSで送信しています。お客様一人ごとにカルテを必ず作成してください。１　iPadからカルテを開く