ツーシャンプー
| 所要時間 | 約5分 |
| 終了の状態 | 髪の毛や頭皮の汚れを取り、リラックスして頂けた |
| どんな気持ちで | 心地よくリラックスして頂きたい気持ちで |
💡ポイント
アフターシャンプーの概要はプレシャンプーと同じですがしっかりめにシャンプーします。
⚠️注意点、補足
ただし、ネックシャッター、体勢、お湯の温度など一度お声掛けした部分は確認しなくて結構です。
一動作一声かけは丁寧な印象を与えますが、質問し過ぎるのも失礼になります。
同じテンションでクロスを巻き、同じ体勢にカットチェアを倒し、同じ温度でお流しすればお声がけは不要です。
プレシャンプーでお声がけしている前提です。全てのシャンプーにお声掛けが不要な訳ではありません。
アフターシャンプー動画
１ 調光機能付きランプで照明を暗くする
場所→ブース内壁
- ⚠️注意点、補足
- つまみ式の店舗はゆっくり回し徐々に暗くする
- リモコン式の店舗は①ボタンを押す
💡ポイント
✖️先にカットチェアを倒す→○眩しくないように暗くしてからカットチェアを倒す
２ カットチェアを倒す
例「椅子を倒します。」
- ⚠️注意点、補足
- オートボタンを押すとシャンプーの角度に自動でセットされる
- リクライニング中は右手でお客様の頭を支える
- 声かけ後、体勢が辛い場合は高さを調節
💡ポイント
カットチェアの左側から行うとスムーズに３に移ることができる
３ 目隠し用タオルをかける
- ⚠️注意点、補足
- 目元が隠れる様に細長くタオルを折る
- タオルの端は投げずにに優しくかける
💡ポイント
✖️鼻、口の上にかける→○呼吸がしやすいように鼻、口にかからないようにかける
４ 髪の毛を濡らす
- ⚠️注意点、補足
- ネープを流す際シャワーヘッドを戻す時に「コンッ！」と音が鳴らない様に注意して置く
- ネープもしっかり濡らす
５ アフターシャンプーする
- ⚠️注意点、補足
- バックシャンプーは左右同じ動作になり頭が揺れやすい為揺らさないように心がける
- オアシスにシャンプー用のカゴが設置してある店舗は不要な音が鳴らない様に気を遣う
- 頭を持ち上げる時は優しく持ち上げ優しく下ろす
💡ポイント
掻く力加減は強弱をつける
例）弱→中→強→中→弱→終了など
６ シャンプー剤を流す
- ⚠️注意点、補足
- 耳に泡が入りそうな場合は先に手で取る
- ネープの流し前、シャワーヘッドを戻す時に「コンッ！」と音が出ないように注意する
- 基本トリートメントは不要ですがダメージ毛や必要な毛質の場合のみ塗布する
💡ポイント
雫が垂れて耳に水が入るかもしれない、水が飛んでお洋服にかかるかもしれないと気を配りながら施術することですぐに対応できる
７ タオルで拭き取る
- ⚠️注意点、補足
- 先に不快に感じられやすい部分から拭く
- 例）額周り→耳の中→耳回り→頭皮→ネープ
💡ポイント
耳の中を拭く際タオルを重ねると分厚くなり正確に拭き取れないので重ねずに使用する
拭き取り時、頭が揺れすぎないにように注意する
８ カットチェアを起こす
- ⚠️注意点、補足
- 脱力されておられる方もいらっしゃるので完全に起き上がるまで後頭部をしっかり支える
- シャンプークロス、ネックシャッターは勢いよく「ベリッ！」と外さずなるべく優しく外す
- オアシスの枕にもたれてだらしなく見える体勢で拭き取りしないように意識する
💡ポイント
ネックシャッター、シャンプークロスは顔や耳に当たらない様に外す
✖️オアシスの枕にもたれて拭き取る→○もたれず斜めから拭き取る
９ オアシス、ネックシャッター、シャンプークロスを掃除する
- ⚠️注意点、補足
- ネックシャッター、シャンプークロスに残っている泡をタオルで拭き取る
- オアシス内に髪の毛が残った場合は軽く流す
💡ポイント
ネックシャッター、シャンプークロスは再度使用します。泡がついたまま乾くと見栄えが悪く、次のお客様が不快に感じられるので泡が残っていれば綺麗に掃除する
10 照明を戻し席を離れる
例「少々お待ちください」
- ⚠️注意点、補足
- ネックシャッターはカットチェア左下フックに戻す
💡ポイント
✖️拭きながらお声がけ → ○拭き終わってからお声がけ
ながらで挨拶せずカットチェアの後ろに立ち会釈をする
11 シャンプークロスを元の場所に戻す
- ⚠️注意点、補足
- 戻す際に輪っかの部分以外で引っ掛けると破れの原因につながる為輪っかをフックにかける
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